Re-mado ちくしのリマド 再注文保証サービス

Re-mado再注文保証サービスとは？

1窓ごとに1回に限り
ご購入（発送日）から1ヶ月以内の再注文を無料（送料も無料）でお受けいたします！
※フルオーダーによるご注文に限ります。

商品注文時に、自動見積りフォームの一番下の「Re-mado再注文保証サービス」にチェック
を入れてください。商品代金に保証料が加算され、申し込みが完了となります。

再注文の方法は？

新しい部材を再送させていただくための手続きとして、お客様にいくつかの作業をお願いしております。
お手数ですが、下記の手順に沿って作業を行い、弊社にメールを送付してください。

現状を写真撮影

• 

• 窓枠に仮置きするなどして、
  「サイズが短い」
  「形状が合わず取付けできない」
  ことが分かるような写真を撮影してください。

  ※サイズが長い(大きい)場合は、カッターでカットしたり、ヤスリで調整することで取付けできます。

窓枠の採寸

• 

• 再注文が必要な部分の採寸を行い、初回に注文した寸法と比較するなどして、正確な窓枠の寸法または、部材の正しい製作寸法をご確認ください。

既存部材の処分と撮影

• 

• 再注文する部材のみを二つ折りにするなど、使えない状態にして、撮影を行ってください。
  （別の場所に使用しないことを確認させていただくための作業です。ご協力お願いいたします。）

メールの送付

• 

• 題名を「「Re-mado」再注文希望：お客様名」とし、1と3で撮影した写真を添付の上、本文に下記の内容を記載して弊社にメールを送付してください。
  ・RESTAで購入したことが分かる情報
  （出荷時のメールに記載される注文番号など）
  ・再注文の理由（サイズが短いor形状が合わないなど）
  ・２で確認した寸法について

  写真と本文の内容を確認させていただき、再注文保証サービス適用の可否を確認させていただきます。

再注文手続き

弊社から返信メールが届きますので、その内容に沿って再注文の内容をご確認ください。
その後、再注文の部材を発送致します。ご入金の必要はございません。
※納期は、通常の納期と同様、5～10営業日程度での出荷となります。